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Il Gruppo Triboo sarà presente all'evento per eccellenza dello scenario digital italiano: il Netcomm Forum. In programma nei giorni di Mercoledì 29 e Giovedì 30 Maggio a Milano in Via Gattamelata 5, Gate 14, l'evento è stato organizzato da Netcomm, il Consorzio del Commercio Digitale Italiano. Sarà un'importante occasione per conoscere le principali tendenze che riguardano il mondo digitale. A partire dal commercio online, alla business innovation e all'evoluzione del consumatore in uno scenario digital disrupted. Tra i tanti relatori (più di 200), sono presenti anche gli esperti del Gruppo Triboo.  

Di cosa si parlerà?

L'evento in generale tratterà diversi temi:
  • Big Data & AI
  • Export
  • Legal & Fiscal
  • Logistics
  • Marketing
  • Omnichannel & Digital Retail
  • Payment
  • Technology & Platforms
Gli interventi dei membri del Gruppo Triboo, in particolare verteranno sulle tematiche marketing ed export. Roberto Addeo (Head of Marketplace - Triboo) parlerà di "Triboo Marketplace" come nuova piattaforma per il presidio dei canali di vendita online. Sarà invece incentrato sulle logiche di ottimizzazione SEO per il posizionamento di contenuti di qualità sui motori di ricerca l'intervento di Emanuele Arosio (Head of Global SEO - Triboo) e Lorenza Colombo (SEO Manager - Triboo). L'approfondimento delle tendenze emergenti sul mercato digital cinese sarà tenuto da Emanuele Vitali (Managing Director - Triboo East Media) e Giulia Yang (China Social Media Manager - Triboo East Media) della divisione East Media del Gruppo Triboo.  

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I nuovi trend digital in Cina 

Il mondo digital cinese è sempre in rapida evoluzione: restare al passo è il primo step per avere successo. Sono oltre 800 milioni i cinesi che navigano, si informano, chattano e comprano online ogni giorno. E lo fanno su piattaforme diverse da quelle che siamo abituati ad utilizzare. Un'azienda italiana deve conoscerle per promuoversi in maniera efficace sul mercato del Regno di Mezzo. I must have sono Weibo e WeChat ma anche queste piattaforme si aggiornano continuamente. Il mondo digital cinese ricerca sempre di più il cosiddetto retailtainment. Neologismo per indicare che il retail in Cina deve considerare di aggiungere degli elementi di divertimento (l'entertainment appunto) alla sua strategia. I mini-program di WeChat ad esempio, sono delle mini-app ingaggianti che aggiungono servizi, come giochi o realtà aumentate e permettono alle aziende di rafforzare la relazione con l'utente-consumatore. Non solo, ci sono anche delle applicazioni meno conosciute che però sono tra le nuove tendenze preferite in Cina: Douyin o The Little Red Book (Xiao Hongshu). La prima, è la App del momento, conosciuta in Occidente come Tik Tok, la seconda è un social-commerce. Approcciare un mercato complesso e differente come quello cinese, senza conoscerne le dinamiche equivale a un insuccesso. Piattaforme differenti e cultura profondamente diversa implicano una strategia marketing ad hoc, pensata per raggiungere i consumatori cinesi.     mini-program

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Douyin 抖音 o Tik Tok è un’APP di short video che ha fatto molto parlare di sé negli ultimi mesi, soprattutto in Cina. Molto simile al noto software Musical.ly, Douyin punta a diventare una delle applicazioni più utilizzate in Asia nel corso di quest’anno. Utilizzata per scrollare mini video divertenti, sta diventando sempre più un must have a cui gli utenti cinesi non riescono a rinunciare. Ma le aziende sapranno cogliere le potenzialità di Douyin?   Nata nel settembre 2016, nel giro di appena un anno e mezzo, Douyin si trova al primo posto tra le APP più scaricate per iOS worldwide. Ad oggi conta 150 milioni di utenti attivi giornalmente. In Cina, sta scalando il ranking delle APP più utilizzate, con un’audience mensile di oltre 500 milioni di utenti. Si pensi inoltre che il 75% di essi sono Millennial, generazione nata tra il 1982 e il 2003 (15-36 anni), e provengono principalmente da città di prima e seconda fascia. Questo è un dato particolarmente importante se si considera che questa categoria di utenti è la nuova “spending force” della Cina. Essi hanno gusti precisi, sempre più basati sulle tendenze occidentali, e non esitano ad assecondare i propri desideri. Hanno in media un reddito annuo superiore ai 5 mila euro, ma si pensa che questa cifra crescerà fino a 13 mila nel giro di una decina d’anni. Questo ci dà una prima prova del fatto che Douyin potrebbe rivelarsi la carta vincente nella digital strategy di un’azienda interessata a questo target di consumatori. douyin china millenial social Il grafico mostra la fascia di età degli utenti di Douyin.  

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Caratteristiche di Douyin

Recentemente c’è stata un’inversione di rotta negli interessi degli utenti, che ha reso i short video la loro forma di intrattenimento preferita. In solo un anno il totale del tempo speso davanti a mini-video è cresciuto del 360%. Cosa ha fatto prevalere Douyin sui suoi principali competitor (Kuaishou, Miaopi e Haokan Shipin)? Il servizio che offre, perfettamente affine alle esigenze degli utenti. Questo social innovativo consente di pubblicare contenuti di massimo 15 secondi per poi condividerli con i propri contatti. Permette inoltre di aggiungere musica ed effetti speciali ai propri video per renderli più interessanti, creativi e soprattutto personalizzati. Spesso, proprio per questo motivo, riescono a diventare virali nel giro di poche ore sotto forma di meme o challenge. Ogni utente ha la possibilità di creare il proprio profilo, all’interno nel quale rimarranno salvati i video pubblicati. E come per gli altri social, questa piattaforma permette di creare la propria cerchia di contatti. Più Follower si hanno più sarà facile che i video vengano visualizzati, commentati o apprezzati attraverso i “like”. Ma la carta vincente di questa applicazione sta nel fatto che i contenuti possono essere visti e condivisi anche da persone con cui non si è scambiato il follow. Un singolo video, infatti, può facilmente arrivare a milioni di utenti. Inoltre, la particolarità di questa applicazione è quella di consentire una riproduzione automatica dei video, senza la necessità di cliccare il tasto play. In questo modo, i video scorrono incessantemente e l’utente rimane rapito davanti allo schermo senza rendersi conto del passare del tempo.  

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Categorie di video più amate

Douyin raccoglie video di ogni genere, ma quelli più apprezzati appartengono alle seguenti categorie:
  • Video musicali: i contenuti in assoluto più amati su Douyin sono i video musicali. Giovani che cantano in playback famose canzoni cinesi davanti alla fotocamera;
  • Balli: generalmente lanciati sotto forma di challenge, questi tipi di video piacciono molto e invogliano gli utenti ad accettare le sfide copiandole e ricondividendole;
  • Animali domestici: i cuccioli sono particolarmente amati dai cinesi e così anche i video che li riprendono. Questo trend è una testimonianza del boom del mercato degli animali domestici in Cina, che sta crescendo del 20% ogni anno;
  • Abilità: contenuti che nascono per mostrare le proprie capacità, come intagliare un dragone in un’anguria a dipingere con i piedi;
  • Muckbang: categoria che ormai sta spopolando anche in occidente su Youtube. Questo genere di video, nel quale le persone mangiano davanti all’obiettivo della telecamera, attira l’attenzione di migliaia di utenti;
  • Bellezza: video di cosmesi e di beauty care sono molto gettonati su Douyin, con esperti in materia che spiegano tutti i trucchi per apparire sempre al meglio.
 

Douyin come leva di marketing

I mini-video stanno gradualmente spingendo fuori dal mercato gli altri tipi di comunicazione. Consentono un messaggio diretto e ad impatto, mostrando la creatività del brand e coinvolgendo gli utenti. Per questo motivo il nuovo social network è il mezzo perfetto per raggiungere potenziali consumatori.   Esistono due modi che consentono alle aziende di accrescere la brand awareness su Douyin: advertising o collaborazioni con KOL (Key Opinion Leader o Influencer), come da foto in anteprima nella quale vediamo Huang Xiaoming, Guan Xiaotong, Zhou Dongyu e Angelababy. Per quanto guarda la prima alternativa è possibile attivare una campagna di “splash ads”, che consiste in un banner a tutto schermo visualizzato dagli utenti prima che si apra l’applicazione. Altrimenti è possibile investire in advertising che compaiono nella user’s newsfeed dopo la visualizzazione di tre video consecutivi. Collaborare con KOL, invece, è senza dubbio una scelta più dispendiosa della prima, ma è anche quella più redditizia. Gli influencer conoscono i gusti e le esigenze dei propri seguaci e sanno comunicare come comunicarvi in modo efficace. Questi potrebbero per esempio pubblicare un video nel quale presentano il prodotto, oppure lanciare una video challenge mirata su di esso.   [caption id="attachment_9044" align="aligncenter" width="550"]Douyin social china challenge JD.com per il Fun Festival 2018 ha lanciato una campagna pubblicitaria su Douyin e ha postato una challenge sul proprio profilo. Lo slogan era: “sei annoiato? vieni e divertiti!”. Il video ha ottenuto più di 130 milioni di view e oltre 26’000 utenti hanno accettato la sfida.[/caption]    

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  Douyin è senza dubbio l’APP dell’anno. Con le sue particolarità sta spopolando in tutto il mondo e si sta affermando come uno dei nuovi social più amati. Le imprese non devono farsi scappare questa grande opportunità che permetterebbe loro di arrivare ad un bacino di utenti senza pari, di aumentare la brand awareness e di trovare nuovi consumatori. Fondamentale, però, è il modo di approcciarsi a questo strumento: il contenuto dei video deve essere il più interattivo possibile e deve caratterizzare l’azienda stessa, distinguendola da tutte le altre. Affiancare Douyin alle classiche piattaforme utilizzate per la digital strategy sul mercato cinese, come Wechat o Weibo, potrebbe portare alle aziende italiane risultati inaspettati!  

Cina: un sistema a parte

In mercati come la Cina, lontani sia dal punto di vista geografico che culturale, è importante attuare una strategia localizzata che tenga conto di aspetti imprescindibili come usi, costumi e lingua. Approcciarsi a paesi complessi come quello del Dragone richiede un’attenta valutazione e analisi a 360°, la sola che permette di ottenere risultati concreti e duraturi.   mini-program

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