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  Le Mini-App di VKontakte sono uno strumento introdotto ormai da quasi due anni nel social russo. Ma cosa sono? Un'innovazione che guarda ad Oriente, verso il social cinese WeChat di proprietà Tencent. Si tratta di applicazioni facili da fruire dagli utenti, che non sottraggono spazio di memoria ai dispositivi mobile. La crescita di quest'innovativa funzionalità è costante. Se a marzo 2020 si contavano all'incirca 15 mila Mini-App, ad aprile più di 16 mila. Si sono registrati numeri positivi anche nel pubblico utilizzatore. A maggio sono state 36 milioni le persone che ne hanno prediletto l'uso rispetto ad applicazioni esterne al social. Oltre a rappresentare una piattaforma di svago per gli utenti, costituiscono un canale aggiuntivo su cui investire per i brand. Diverse sono le funzionalità che possono essere sviluppate al loro interno, così come le opportunità di adv. Prima di scoprire come funzionano, però, vediamo cos'è VKontakte e perché il social ha deciso di integrare le Mini-App nel suo ecosistema.  

VKontakte, il social più amato dai russi

VKontakte, il social più apprezzato nella Federazione, viene utilizzato da 73 milioni di utenti. È da considerarsi un'App all-in-one, che integra al suo interno strumenti che normalmente si ricercherebbero il altre piattaforme. Per questo motivo, su VK si può: - Chattare con i propri amici - Scattare e condividere foto - Ascoltare musica e guardare video - Pagare tramite il servizio VK Pay In un ecosistema così variegato, l'introduzione delle Mini-App ha incrementato l'offerta del social. In questo momento, gli utenti possono potenzialmente svolgere qualsiasi attività quotidiana utilizzando una sola piattaforma. Possono infatti prenotare taxi, ordinare da mangiare, comprare su un e-commerce e persino restare informati sulle ultime novità. Ma come funzionano le applicazioni interne a VKontakte? Scopriamolo assieme!   >>LEGGI ANCHE: VKONTAKTE: IL SOCIAL MEDIA PIÙ APPREZZATO DAI RUSSI  

Come funzionano le Mini-App di VKontakte

Come già detto, le Mini-App di VKontakte sono state pensate per gli utenti che svolgono tutte - o quasi - le attività quotidiane sul social. E così come sono facili da utilizzare, sono semplici da trovare all'interno della piattaforma. È necessario ricordare, però, che sono fruibili soltanto da mobile. VK permette di accedere a questi mini programmi in due modalità: cliccando sull'icona "Hub" oppure sul widget "Mini Apps", da cui è possibile fruire delle App più utilizzate recentemente. In seguito, è possibile ricercare i programmi di un brand o progetto specifico o visualizzare quelli preferiti, popolari o divisi per categoria di appartenenza.  

Mini-App di VKontakte: un ecosistema di servizi

Le funzionalità che possono essere sviluppate all'interno delle Mini-App di VKontakte sono svariate. L'idea alla loro base è quello di fornire agli utenti la possibilità di svolgere più task all'interno di un'unica piattaforma. Andiamo allora a vedere i principali servizi offerte da questi Mini programmi interni all'App.   >>LEGGI ANCHE: VKONTAKTE: OPPORTUNITÀ DI BUSINESS E ADV SUL SOCIAL PIÙ USATO IN RUSSIA  

1. Games

Uno dei settori più apprezzati è quello dei mini-giochi, che permettono di usufruire di diversi programmi senza andare ad occupare spazio sul dispositivo. Una funzione comoda e coinvolgente, tanto che viene utilizzata da milioni di utenti. La particolarità dei giochi è che se ne possono trovare di diversa tipologia. Per questo motivo, nel catalogo si possono trovare giochi di carte, arcade o logica. Ma non solo! Perché anche i brand hanno la possibilità di creare dei mini-game personalizzati per una campagna adv particolare e per incrementare l'engagement del pubblico. Uno dei case più recenti è quello di McDonald's che, all'interno della propria Mini-App, ha sviluppato il gioco "AstroMc". Al suo interno, gli utenti potevano costruire un McDonald's intergalattico, con la possibilità di migliorarlo attraverso una valuta elettronica. Questa poteva essere accumulata tramite la scannerizzazione del codice QR presente sullo scontrino degli ordini reali. Le monete guadagnate nel gioco potevano poi, a loro volta, essere convertite per acquistare prodotti del fast food americano direttamente dall'App. Il mini-game ha registrato 1,8 milioni di giocatori attivi e più di 5 milioni di ordini effettuati dall'App.   Mini-App di Vkontakte giochi Tre diversi "AstroMc" creati dagli utenti VKontakte  

2. Checkback

Il checkback è uno dei servizi più utilizzati dagli utenti russi. Come mai? Perché permette di ottenere ricompense per acquisti effettuati online od offline tramite negozi partner. L'acquisto viene confermato tramite la scansione del codice QR presente sullo scontrino, che ne attesta la veridicità. I premi che possono essere generati tramite il checkback sono di vario tipo: moneta da depositare nel portafoglio di VK Pay, adesivi o regali virtuali. La Mini-App di VKontakte dedicata ai checkback conta 1,2 milioni di utenti attivi mensilmente e circa 3 milioni di assegni e premi rilasciati.   Mini-App di VKontakte checkback Schermata della Mini-App Checkback: sulla sinistra la homepage e sulla destra una scheda dedicata a Starbucks  

3. Mini-commerce

I brand possono vendere online tramite le Mini-App di VKontakte, in cui si possono aprire dei marketplace o e-commerce. Il mini-commerce più conosciuto è quello di AliExpress, dove è possibile acquistare come sul sito web. Al suo interno è possibile navigare tra le categorie di prodotti, sfruttare gli sconti e coupon, oltre che pagare con carta di credito o VK Pay. In questo caso, il marketplace di origine cinese ha sfruttato la possibilità di raggiungere gli utenti direttamente all'interno dell'applicazione. In questo modo, il Costumer Journey diventa più diretto e veloce.   AliExpress Homepage della Mini-App di AliExpress   Oltre a ciò, tramite VK i clienti possono anche ordinare da mangiare, ordinare un taxi e persino acquistare biglietti aerei.   >>LEGGI ANCHE: VENDERE ONLINE IN RUSSIA: LE PRINCIPALI PIATTAFORME E-COMMERCE  

4. Progetti speciali

VKontakte lancia spesso delle Mini-App temporanee, in cui gli utenti possono ricevere informazioni su progetti speciali. Tra i Mini-Program più consultati durante la quarantena, vi è ad esempio quello dedicato al Coronavirus. Le azioni accessibili attraverso la piattaforma sono svariate e tra di esse vi è la possibilità di: - Selezionare il proprio stato d'animo attuale e condividerlo con la comunità di VK - Consultare le notizie dell'ultima ora provenienti dal mondo, da San Pietroburgo o da Mosca - Accedere alle statistiche dei contagi da Covid-19 - Reperire informazioni riguardanti la pandemia attraverso schede interne alla Mini-App o canali terzi - Trascorrere il tempo libero tramite i suggerimenti offerti dalla stessa applicazione.   >>LEGGI ANCHE: REAL-TIME MARKETING AI TEMPI DEL CORONAVIRUS IN RUSSIA  

5. Contest

Tra le funzionalità più interessanti per le aziende vi sono sicuramente i contest. I brand possono infatti lanciare dei concorsi a premi tramite le Mini-App di VKontakte, attirare nuovi clienti potenzialmente interessati e stimolare l'interazione con essi. Tra le aziende che hanno deciso di lanciare un Mini-Contest vi è Dodo Pizza, un franchising di pizzerie molto famoso in Russia. Il team ha deciso di coinvolgere la comunità di clienti invitandoli a condividere quante ore avevano trascorso su VKontakte e a pensare ad attività che avrebbero potuto svolgere nello stesso lasso di tempo.   Mini-App di VKontakte contest Due schermate del contest di Dodo Pizza A destra, la scritta recita "Ho trascorso 2082 ore online. Questo sarebbe sufficiente per fare l'autostop intorno al mondo"   Per rendere il gioco ancora più virale, Dodo ha lanciato un concorso ad estrazione con in palio 1.000 pizze Pepperoni. Chi vi ha potuto partecipare? Tutti quelli che hanno condiviso con la propria cerchia di amici e la community il contenuto dell'App. Tramite l'utilizzo delle stories, i clienti hanno generato traffico aggiuntivo alla Mini-App e alle pagine del brand.  

6. Programmi fedeltà

Tramite le Mini-App di VKontakte possono essere creati dei programmi fedeltà che hanno l'obiettivo di fidelizzare i clienti sia con i brand sia con il social stesso. Nel 2019, VK ha annunciato un programma riservato agli abbonati di BOOM, servizio musicale interno all'App. I vincitori avrebbero poi potuto partecipare a incontri privati con gli artisti, ricevere merch ufficiale e acquistare i biglietti scontati per i concerti. Il primo evento durante il quale sono stati annunciati i vincitori è stato il festival musicale VK Fest, svoltosi il 20-21 luglio 2019.  

VKontakte Mini-App: un boost per la strategia digitale delle aziende

Vi state ancora chiedendo se le Mini-App di VKontakte siano la soluzione giusta per il vostro brand? La risposta è sì! Le soluzioni che possono essere sviluppate al loro interno sono delle più svariate. Qualunque sia il vostro obiettivo, i mini programmi danno la possibilità di incrementare la audience, l'interazione con essa ed aumentare il ROI - Return on Investment. Se poi la vostra azienda è già presente all'interno del social più amato in Russia, queste vi permettono di migliorare il vostro posizionamento. Bisogna però ricordarsi che spesso sviluppare Mini-App può essere complicato per le imprese italiane. Si tratta infatti di innovazioni non presenti nelle piattaforme che siamo più abituati ad utilizzare. Proprio per questo motivo, è consigliabile rivolgersi ad agenzie specializzate che possano affiancarvi nella creazione di una vostra digital strategy.  
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  Il panorama digitale russo è vasto e molto spesso poco conosciuto. Tra i social più utilizzati, infatti, ve ne è uno locale: VKontakte. È una piattaforma versatile, che presenta diverse caratteristiche. Oltre a fungere da social, è un'ottima opportunità per fare business e incrementare le proprie entrate. Vediamo allora perché VK continua ad ottenere così tanto successo nella Federazione e come sfruttarlo nella propria azienda per raggiungere la audience locale.   >>LEGGI ANCHE: VKONTAKTE: IL SOCIAL MEDIA PIÙ APPREZZATO DAI RUSSI  

VKontakte, il social leader nel settore

I numeri parlano chiaro: gli utenti attivi sulla piattaforma sono 73 milioni, circa il 60% degli utenti Internet della Federazione. Che VKontakte sia il social network più popolare nella Federazione lo si evince però anche dal tempo di utilizzo. In media, gli utenti russi trascorrono 38 minuti al giorno sull'App da mobile e 20 da desktop. Si configura come leader del mercato, in confronto a Instagram - 29 minuti da mobile - e Facebook, che capitalizza soltanto 9 minuti. VKontakte è un social network trasversale. Sulla piattaforma, le donne rappresentano il 54%, mentre gli uomini il 46%. La suddivisione di genere è quindi quasi uguale. Perché è importante conoscere questi dati? Perché nell'ideazione di una strategia è essenziale conoscere il proprio target per decidere in che modo impostare la propria comunicazione. Non è da sottovalutare, poi, lo studio condotto da Mediascope a marzo 2020. Dopo aver diviso gli user dei principali social in Russia in 4 categorie di reddito, è emerso che quelli con il maggior potere di acquisto presidiano VK.   VKontakte presidio Categorie di reddito degli utenti dei 4 principali social network in Russia Fonte: Mediascope, marzo 2020, Russia (tutte le città, età 12+ anni), desktop + mobile   La ragione dietro al presidio di VKontakte sulle altre piattaforme è l'età degli utenti, che per la maggior parte hanno più di 25 anni. Risulta quindi che l'utente medio di VK è più adulto, realizzato nel lavoro e benestante rispetto ad altri social. Ma come far notare il proprio brand ai potenziali interessati?   >>LEGGI ANCHE: SOCIAL NETWORK RUSSIA: LE PIATTAFORME DA PRESIDIARE PER AVERE SUCCESSO  

Sponsorizzare i brand su VKontakte

Nel corso degli anni, VKontakte si è configurato come molto più di un semplice social network. Ha implementato servizi e funzionalità che hanno reso gli strumenti di digital marketing più efficienti per il raggiungimento del target. Non si è però fermato! Vengono infatti continuamente introdotte novità e aggiornamenti ai tool già presenti. Vediamo allora come sfruttare la piattaforma per sponsorizzare e posizionare la propria azienda nel mercato locale.   VKontakte adv Formati di adv presenti su VKontakte  

1. Carousel

Il carousel è un formato adv adatto ai business che vogliano promuovere i loro prodotti: abbigliamento, calzature, ma anche cibo. È una delle funzioni più utilizzate poiché permette di inserire foto, offerte sui prezzi e una descrizione della merce. Può contare fino a dieci slide, in cui si possono inserire diversi tipi di bottoni CTA - Call to Action, tra cui: - Compra - Prenota - Ordina - Iscriviti   VKontakte carousel Esempio di carousel adv su VKontakte  

2. Post con CTA

I post con delle CTA che richiedano di svolgere un'azione sono adatti nel caso di promozioni, svendite e offerte. Questa adv è particolarmente consigliata per rivolgersi a una audience che conosce già il brand e può essere interessata ad acquistare prodotti scontati.   CTA adv VKontakte CTA Advertising su VKontakte  

3. Adv standard

Le adv standard sono tra i format più versatili presenti su VKontakte. Permette di inserire un long-text, particolarmente apprezzato dai russi, ma anche diversi contenuti visivi. Tra questi, immagini, sondaggi e video. Una sponsorizzazione di questo tipo dà spazio alla creatività e allo storytelling, che dà la possibilità ai brand di raccontarsi e di veicolare emozioni negli utenti. Trattandosi di un post universale può essere adattato a diversi settori di appartenenza delle aziende.  

4. Modulo per raccolta dati

Tra le novità più recenti troviamo il modula per la raccolta dei dati. Questo permette di raccogliere contatti per eventi o webinar tenuti online. È stata introdotta, inoltre, la compilazione automatica di alcuni campi - nome, cognome, città - che aumenta notevolmente la conversione. Ogni form è customizzabile, dando ai brand la possibilità di registrare soltanto le informazioni di interesse.   VKontakte adv Modulo di domanda da compilare su VKontakte  

5. Adv sito web

Sebbene per policy VKontakte cerchi di tenere gli utenti per più tempo possibile sul social, è stata recentemente introdotta l'adv dei siti web. Per sponsorizzare il brand utilizzando questa modalità non è necessario creare un profilo o pagina su VK. Può quindi essere interessante per le aziende non interessate a creare una community sulla piattaforma, ma che vogliono creare traffico verso il proprio sito web.  

Targettizzare la audience del brand

Non basta però creare un adv da sponsorizzare su VKontakte. La cosa più importante è infatti impostare il target della campagna pubblicitaria. Le impostazioni del social permettono ai brand di impostare la target audience, specie se in Russia, in modo molto accurato. Essendo numerosi gli utenti russi sull'App, infatti, sono diverse le possibilità di raggiungere i diretti interessati ai prodotti o servizi del nostro business. Il processo di targettizzazione è simile a quello di Facebook. Sulla piattaforma russa, infatti, sono disponibili più di 70 categorie di interessi che permettono di scremare il pubblico. Ma non solo! Così come sul canale americano, è ora possibile raggiungere con le proprie adv gli amici degli utenti a ridosso del compleanno. Tra le feature più interessanti vi è senza dubbio la possibilità di targettizzare le community seguite. È questo spesso una modalità di targetizzazione più precisa, in quanto raccoglie persone realmente interessate ad un determinato argomento. Di conseguenza, VKontakte mostra l'annuncio soltanto alle persone che hanno recentemente interagito con i post del gruppo inserito nella campagna adv.  

Retargeting

VKontakte offre la possibilità di fare retargeting su tutti quegli utenti che visitano il vostro sito, inseriscono un prodotto nel carrello senza finalizzare l'acquisto. Oltre a impostare un target preciso in pochi istanti, il social permette anche di raggiungere utenti con il comportamento simile al target, i cosiddetti look-alike.

Vendere tramite VKontakte

VK Marketplace

È ormai da alcuni anni che VKontakte offre la possibilità di vendere i prodotti di un'azienda attraverso community e gruppi pubblici. Il social funge da vero e proprio sito e-commerce del brand, che ha la possibilità di aumentare le revenue di vendita. Le aziende possono creare una vetrina all'interno della propria pagina. In questa, si possono trovare foto, descrizioni dei prodotti e prezzi con relative offerte. Inoltre, vi è la possibilità di acquistare direttamente cliccando sulle immagini, ottimizzando la user experience.   VK Market Vetrina di vendita sul gruppo del brand Карелия   >>LEGGI ANCHE: VENDERE ONLINE IN RUSSIA: LE PRINCIPALI PIATTAFORME E-COMMERCE  

VK Mini-App

In alternativa alla modalità appena descritta, i brand che vogliano investire sul mercato russo possono creare una Mini-App e-commerce. Cosa sono le Mini App? Delle applicazioni interne alla piattaforma che non rubano ulteriore spazio al dispositivo. Innovative perché guardano ad Oriente, con gli analoghi mini-program di WeChat. Possono essere sfruttate per creare dei giochi, dei contenuti informativi, ma anche e soprattutto per vendere i propri prodotti. Un esempio conosciuto arriva dal marketplace AliExpress, che ha iniziato ad operare attivamente in Russia proprio attraverso VK!  

VK Pay

VK Pay è un nuovo sistema di pagamento - simile a PayPal e Yandex Money. Esso permette di effettuare dei pagamenti senza ulteriori commissioni sulle transazioni. La novità che fa pensare nuovamente al colosso cinese proprietà di Tencent è il fatto che si tratta di un sistema veloce, redditizio e comodo. Oltre a non dover utilizzare altro che l'App stessa del social, VK Pay dà la possibilità di ricevere cashback, offerte e sconti anche nei negozi fisici. Oltre a ciò, dà la possibilità di trasferire valuta tramite il solo utilizzo di un codice QR. Con il denaro accumulato sul servizio è possibile acquistare regali virtuali, sticker e App. Ma non solo! Si può infatti pagare anche su negozi online e sui siti partner che accettano questo tipo di pagamento.  

VKontakte, un ecosistema da sfruttare per raggiungere la audience locale

VKontakte offre un intero ecosistema di servizi integrati che danno la possibilità alle aziende di posizionarsi e raggiungere la audience target tramite una sola piattaforma. Per questo motivo, è un'opzione valida per le aziende che vogliano inserirsi nel mercato locale. Per fare ciò, però, è importante affidarsi ad esperti del settore che conoscano non soltanto il Paese e la cultura, ma anche le particolarità del social. Noi di East Media affianchiamo le aziende nell'intero percorso su VK: dalla creazione di una community online alla vendita e sponsorizzazione dei prodotti del brand.   >>LEGGI ANCHE: LA CULTURA RUSSA NELLE SCELTE DI MARKETING: AGIRE IN MODALITÀ CROSS-CULTURAL  
  Per mantenere alto l'engagement con i consumatori russi e i potenziali tali, è sempre bene continuare a farsi sentire. Da una parte si possono sfruttare tutta una serie di strategie di comunicazione. Dall'altra, invece, sfruttare i banner adv per arrivare per arrivare al cuore del target. Vuoi saperne di più? Visita la pagina:   banner dv russia   Visita il nostro sito e iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. Per scoprire quale sia la STRATEGIA di DIGITAL MARKETING più adatta al tuo business contattaci: info@east-media.net
    Sebbene in Italia si parli già di "Fase 2" e di riaperture, la situazione Coronavirus in Russia è differente. Tuttora, infatti, si contano più di 8.000 contagi al giorno. Proprio perché il Paese è ancora fermo, le aziende stanno cercando metodi alternativi per arrivare efficacemente alle orecchie dei propri clienti. Sono sempre più i brand che fanno Real-Time Marketing (RTM), sfruttando i trend e le notizie del momento. Il Real-Time Marketing è una modalità di comunicazione diffusa in tutto il mondo. In Russia, era già stata ampiamente utilizzata in occasione dei Mondiali del 2018. Cosa serve per ricavarne successo? Velocitàoriginalità. È importante che includendo l'RTM nella propria strategy si curino questi aspetti. Se si sfrutta un argomento in voga, infatti, è probabile che le campagne di marketing diventino virali. In questo modo, i brand hanno la possibilità di ottenere grande visibilità sul Web. Avrete certamente visto diversi post sulla tematica più discussa del momento: il Covid-19. E così come nel resto del mondo, anche nella Federazione i brand hanno iniziato ad utilizzare il Real-Time Marketing per aumentare la brand awareness e le conversioni. Vediamo allora esempi di comunicazione effettuata nel Paese della Piazza Rossa.  

L'efficacia del Real-Time Marketing

Sebbene il Real-Time Marketing possa essere fatto sia online che offline, in questo caso le campagne adv sono state effettuate soprattutto sul Web. I brand che hanno deciso di investire budget nel marketing hanno fatto una scelta azzeccata. Sarà infatti più probabile che una persona si ricordi di un'azienda che è sempre stata presente, piuttosto che di una che ha deciso di smettere di comunicare. Mantenendo il contatto con i consumatori, i marchi si assicurano infatti di catturare la loro attenzione. Particolarmente studiate sono le campagne pubblicitarie incentrate sulla necessità di rimanere a casa. E gli esempi da analizzare sono molteplici e differenti. Molte sono le imprese che hanno deciso di sfruttare i social e gli influencer per raggiungere il proprio pubblico. E altrettante sono quelle che, invece, hanno deciso di investire in campagne di assistenza sociale.   >>LEGGI ANCHE: INFLUENCER MARKETING IN RUSSIA: BEST PRACTICE PER RAGGIUNGERE LA AUDIENCE  

Tipologie di campagne di Real-Time Marketing

Sfide sui social

Le sfide sono lo strumento più utilizzato dagli utenti e dalle aziende in questo periodo. Con la crescita di App come TikTok, poi, sono sempre più frequenti le challenge che seguono hashtag e trend del momento. Tra quelle più apprezzate, vi è la sfida lanciata da Aleksandr Gudkov sulle note della canzone плачу на техно - Piango sulla Techno. Sullo sfondo musicale del remake del gruppo Cream Soda, l'attore invita gli utenti a ballare sul balcone così come viene fatto nel video. Brand russi, centri commerciali e personaggi famosi hanno aderito alla sfida con l'hashtag correlato. Tra questi, Borjomi - marchio di acqua minerale, ha collaborato con l'agenzia russa di comunicazione SETTERS per sponsorizzare il proprio prodotto. Come hanno partecipato? In un modo piuttosto creativo, in realtà! Nel video sono ritratti con l'ausilio di un drone diversi ragazzi che ballano, bevono l'acqua e si lanciano le bottigliette da un balcone all'altro. Per i più interessati, ecco a voi il video pubblicitario realizzato:     >>LEGGI ANCHE: BOOM DI TIKTOK IN RUSSIA: L'APP DA NON SOTTOVALUTARE NEL 2020  

Campagne adv umoristiche

Chi non conosce Taffo e i suoi post umoristici che hanno spopolato i social italiani negli scorsi anni? Il marchio russo di condom Vizit ha deciso di fare una cosa molto simile. Sfruttando il trend, il brand ha comunicato la necessità di mantenere la distanza in tutti gli ambiti quotidiani.   Real-Time Marketing Vizit Post umoristici pubblicati dal brand di condom Vizit   Il brand pubblica quotidianamente post umoristici e spesso politically incorrect. Nell'immagine a sinistra, ad esempio,  il post è accompagnato da una didascalia che recita: "Ottima protezione, ora è mia". Ma non solo. Vizit affronta anche temi più impegnati. Nell'immagine a destra, infatti, viene specificato che il 17 maggio è la Giornata Mondiale contro l'AIDS.  

Home entertainment

Se pensate ai settori che hanno ottenuto più successo in questo periodo, che cosa vi viene in mente? Sicuramente l'intrattenimento da casa. Tra questi, servizi di streaming musica e video, oltre che servizi di apprendimento remoto.   Real-Time Marketing Yandex Banner di Yandex: #MeglioACasa. Grazie a coloro che sono rimasti a casa. Trascorrete questo tempo con piacere e beneficio   Aziende come Yandex hanno offerto abbonamenti a prezzo ridotto o gratuiti, ad esempio. Ma non solo! Musei e teatri si sono attrezzati per trasmettere online visite virtuali o spettacoli registrati. Oltre a ciò, anche il contenuto offerto dai servizi di streaming è cambiato. Yandex.Music ha creato playlist ad hoc per il periodo di auto-isolamento. In questo momento, infatti, si possono ascoltare canzoni dedicate all'allenamento, al lavoro, allo studio e persino un "ABC dell'auto-isolamento".   Real-Time Marketing Playlist Playlist su Yandex.Music dedicate al periodo di auto-isolamento. In ordine: ABC dell'auto-isolamento; Studiare; Lavorare; Allenarsi; Mettere in ordine la casa; Seguire le notizie; Giocare con i bambini; Relax.   

Assistenza sociale

In Russia non sono mancate le aziende che hanno offerto assistenza socialesgravi per i cittadini maggiormente colpiti dalla pandemia. Tra queste, vi è la banca Tinkoff, che si è distinta da altre per il budget pubblicitario investito nella campagna adv. La banca non si è infatti limitata a cambiare le condizioni di prestito e mutuo. Ha anche avviato delle partnership con altre organizzazioni. I clienti di Tinkoff, quindi, hanno ricevuto sconti su servizi di consegna, streaming, lezioni online e molto altro. I bonus però non sono finiti. Perché ai nuovi clienti della banca sono stati riservati maggiori cashback su categorie di prodotti quali la consegna di cibo, libri, film e i servizi medici.   >>LEGGI ANCHE: DIGITAL MARKETING IN RUSSIA: 10 STEP PER POSIZIONARSI SUL MERCATO  

Real-Time Marketing: sfruttare i trend per comunicare con la audience locale

Abbiamo visto come il Real-Time Marketing funziona per i brand locali. Quindi perché non adattarlo anche alle aziende del Made in Italy? In un momento in cui l'economia sta rallentando, è essenziale mantenere il contatto con la audience per assicurarsi vendite e brand awareness.
La percezione di ciò che ci circonda cambia di Paese in Paese. Per fare RTM in Russia, di conseguenza, è importante essere a conoscenza dei punti da toccare nella propria campagna per raggiungere il target desiderato.

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  L'influencer marketing sta spopolando negli ultimi anni, sebbene si divida tra giudizi positive e negative. Si colloca ormai tra i metodi più efficaci di sponsorizzazione sul web in tutto il mondo. Nonostante ciò, le differenze di utilizzo nei diversi Paesi non mancano. Per questo, fare Influencer Marketing in Russia è spesso più complicato. La prima cosa da sapere è che gli influencer hanno molta credibilità nel Paese della Piazza Rossa. Di conseguenza, i cosiddetti key opinion leader - KOL - sono essenziali per raggiungere il giusto target. Le personalità influenti sono moltissime e, in quanto tali, si differenziano per interessi e passioni. Nel solo 2019, sono stati 32 milioni i post sponsorizzati nella Federazione. Si tratta, quindi, di un trend positivo in continua crescita. Andiamo a vedere quali sono le differenze nell'Influencer Marketing in Russia e come sfruttarlo efficacemente nella propria strategia.  

Influencer in Russia: le differenze con l'Occidente

In Occidente, gli influencer sono spesso persone che hanno acquisito fama sui social network. Le ragioni dietro alla loro notorietà sono varie, ma solitamente da ricondurre all'intrattenimento che propongono attraverso i loro canali. In Russia, invece, l'ecosistema degli influencer include tutti coloro che possono considerarsi KOL e quindi in grado di influenzare grandi masse di persone. Questi si distinguono in tre categorie: blogger, vlogger e celebrità. I primi due considerano la loro attività sui social come un lavoro e una fonte di guadagno. Si tratta spesso di personalità con un alto livello di expertise in un settore di riferimento. Al contrario, le celebrities non svolgono alcuna attività specifica all'interno dei propri canali. Gli influencer di questo tipo godono di un'ampia audience, ma di un più ridotto grado di affidabilità. Nella Federazione si possono trovare diverse tipologie di personalità influenti: - YouTube e Instagram blogger - Gamer e Streamer, che utilizzano soprattutto Twitch e YouTube - Giornalisti e Interviewer, in voga in Russia a causa della censura sui media tradizionali da parte del governo - Viner, creatori di brevi sketch umoristici - Esperti di settori specifici - Enthusiast, utenti che raccontano di brand da loro apprezzati - Celebrities - CGI-influencer (Computer Generated Imagery), che sono sempre più popolari nel settore fashion. Secondo Klear, tra i settori più apprezzati dagli influencer troviamo: fashion, viaggi, fitness, bellezza e arte. Non mancano però gli interessati alla politica e alla tecnologia.  Quando si guarda alla Russia, i KOL possono essere ulteriormente raggruppati. Vi sono innanzitutto le celebrità e i macro-influencer, coloro che contano milioni di seguaci, e micro- e nano-influencer. Andiamo allora a vedere che cosa li distingue.   >>LEGGI ANCHE: DIGITAL MARKETING IN RUSSIA: 10 STEP PER POSIZIONARTI SUL MERCATO  

YouTube blogger

Tra gli influencer menzionati, godono di grande fama i blogger su YouTube. È interessante notare come questa professione abbia preso una piega molto seria nella Federazione rispetto ad altri Paesi europei od asiatici. Quasi tutti i media tradizionali sono controllati e censurati dallo Stato. Per questo motivo, molti giornalisti abbandonano la TV e la radio per dedicarsi a una comunicazione più libera sulla piattaforma di condivisione video. Tra i vlog più popolari russi citiamo: - Vdud di Yury Dud - Ostorozhno Sobchak! di Xenia Sobchak - A Pogovorit'? di Irina Shikhman Quelli citati sono solo alcuni dei blogger che considerano YouTube come una sorta di isola di libertà, dove non vige la censura.   Influencer Marketing in Russia YouTube Copertina del canale "А поговорить?" - "Parliamone!" - di Irina Shikhman  

Celebrità e macro-influencer

Le cosiddette celebrities e i macro-influencer contano rispettivamente più di un milione o centomila follower sui social. Come già accennato, non fanno altro che concentrare la loro comunicazione sulla propria vita, pubblica e privata. Godono di un'audience vasta e, di conseguenza, il prezzo di collaborazione è molto alto. Negli ultimi anni, però, si è visto un calo dell'efficienza delle loro sponsorizzazioni. Questa tipologia di influencer può fungere da Ambassador Evangelistutenti fedeli che condividono i valori del brand. Questa tecnica può funzionare molto bene nel fashion e nel lusso. Nonostante ciò, spesso accade che il singolo prodotto sponsorizzato non si sposi con l'immagine della persona scelta. Per questo, la fiducia della audience nei confronti dell'influencer e dello stesso brand ne risente. Tra le celebrità più conosciute sulla RuNet spicca la figura di Xenia Sobchak. Oltre ad avere un canale YouTube in cui produce documentari e interviste, ha molta fama su Instagram. Il suo profilo personale conta più di 7,5 milioni di follower, nonostante pubblichi soltanto pillole di vita quotidiana contratti pubblicitari.  

Micro- e Nano-influencer

Il trend degli ultimi anni nel Paese della Piazza Rossa è stato quello di dare maggiore fiducia ai cosiddetti micro- e nano-influencer. Si tratta di blogger con una più ridotta audience, ma con grande credibilità sul mercato. Infatti, il pubblico crede sempre meno alle personalità che, pur essendo famose, non conoscono il prodotto né il settore di riferimento. I micro- e nano-influencer, invece, sono spesso specializzati su determinati argomenti: fashion, cosmetica, fitness, psicologia e persino politica. Oltre a ciò, questi personaggi popolari godono di ottima fama in ristrette aree geografiche. Di conseguenza, la comunicazione tramite i loro profili si profila come diretta e mirata a un target specifico di interessati.  

Influencer virtuali

Prima li abbiamo definiti come CGI-Influencer: altro non sono che personalità influenti virtuali. È un trend che si è sviluppato negli ultimi anni. Si tratta di celebrità frutto di algoritmi complessi ed effetti speciali con il fine di attirare potenziali acquirenti. Il caso più recente è rappresentato da Aliona Pole, che ha partecipato all'ultima Mercedes-Benz Fashion Week. In occasione dell'evento, ha presentato la propria capsule virtuale influenzando migliaia di persone.   >>LEGGI ANCHE: MERCEDES-BENZ FASHION WEEK: LA MODA RUSSA IN LIVE-STREAMING  

Le piattaforme di Influencer Marketing in Russia

È bene ricordarlo: nel Paese della Piazza Rossa alcuni social media si differenziano da quelli a cui siamo abituati. Nonostante ciò, tra le piattaforme più amate per fare Influencer Marketing in Russia, ve ne sono alcune piuttosto famose. Tra le preferite degli influencer stessi troviamo Instagram YouTube. In realtà, a seconda delle tematiche trattate, possono essere utilizzati anche Facebook, VK, Yandex Zen e l'App di messaggistica Telegram. Se gli obiettivi della vostra campagna sono, ad esempio, Brand Awareness, Brand Reputation o crescita delle fiducia, le piattaforme migliori saranno Instagram o YouTube. Quest'ultima, in realtà, è una piattaforma versatile che accoglie al suo interno le tematiche più disparate. Al suo contrario, gli altri social si differenziano per argomenti maggiormente trattati. Su Instagram, ad esempio, sono diffusi il fashion, la cosmetica, i viaggi e il cibo. Al contrario, Telegram viene utilizzato soprattutto per parlare di politica, economia tecnologia. L'Influencer Marketing può essere fatto sia da aziende B2C sia B2B: l'importante è conoscere le singole piattaforme e il target che si vuole raggiungere. Nel caso dei brand B2B, la piattaforma più efficace è Facebook. Quest'ultimo, infatti, è il social della comunicazione professionale in Russia. Di conseguenza, non è difficile sponsorizzare e pubblicare contenuti relativi alla propria impresa.   Influencer Marketing in Russia piattaforme Piattaforme maggiormente utilizzate per fare Influencer Marketing in Russia Fonte: Ketchum Moscow, 2019   >>LEGGI ANCHE: SOCIAL NETWORK RUSSIA: LE PIATTAFORME DA PRESIDIARE PER AVERE SUCCESSO  

Come scegliere l'influencer giusto

Scegliere l'influencer giusto è il primo step per ottenere successo dalla propria campagna di digital marketing. In un Paese esteso come la Russia, poi, è importante fare la scelta corretta per raggiungere la audience. Per questo motivo, abbiamo individuato delle azioni da compiere per assicurarsi un buon risultato sul mercato locale.   Influencer Marketing in Russia Esempio di post sponsorizzato sulle pagine Instagram di Xenia Sobchak e Ida Galich  

Fissare gli obiettivi della propria azienda

Il primo step è definire gli obiettivi della propria campagna. È infatti importante capire i risultati che si vogliono ottenere attraverso la collaborazione con gli influencer. Gli oggetti della cooperazione possono essere diversi, tra cui: brand awareness, crescita delle vendite online e offline, brand reputation e crescita status. Qualunque esso sia, l'importante è fissarlo prima ancora di iniziare a pianificare la propria strategia di Influencer Marketing.   

Ricercare la target audience

Dopodiché potete identificare la vostra audience target. Sapete già a chi volete rivolgere l'attenzione? Sono diversi i potenziali acquirenti del vostro prodotto. Non soltanto dal punto di vista degli interessi personali, ma anche delle caratteristiche demografiche. In un Paese esteso come la Russia con 11 fusi orari differenti, è essenziale sapere quali sono le aree geografiche che intendete coprire. Di conseguenza, sarà necessario adattare la vostra comunicazione anche con influencer locali. Una volta delineata precisamente l'immagine del vostro destinatario, potete cercare attivamente gli influencer con cui collaborare.  

Ricercare l'influencer adatto

Una volta identificati gli obiettivi e i target della propria campagna, si può procedere con la ricerca dell'influencer. Esistono due modalità di contatto: diretta o tramite piattaforme specifiche. Nel primo caso, se avete già identificato un influencer, potete contattarlo tramite i profili social o il PR-manager. Se invece avete esigenze particolari, potete rivolgervi a delle piattaforme specifiche. Tra queste, vi è Getblogger.ru, che contiene decine di migliaia di blogger russi differenziati per target e tematica di riferimento. Nella ricerca degli influencer più adatti al proprio brand, è essenziale prestare attenzione alla audience attiva. Questa consiste nel numero di follower realmente interessati agli argomenti trattati dalla personalità seguita. Quindi, il sito esclude automaticamente i bot e le persone non in target con la campagna impostata. Mediante il servizio, anche la comunicazione diventa più semplice. È infatti possibile pattuire, oltre alle tempistiche, il numero e il tipo dei contenuti da pubblicare. Oltre a ciò, il pagamento viene effettuato on site in modo tale che la piattaforma diventi garante dello svolgimento del lavoro da parte dell'influencer. Le piattaforme locali spesso possono essere complicate da gestire autonomamente. Per questo motivo, è necessario rivolgersi ad un'agenzia specializzata che sappia mediare tra i brand e gli influencer. Noi di East Media saremo lieti di mediare il contatto con il mercato locale, aiutandovi a trovare l'influencer più adatto e in linea con l'identità del vostro brand.  

Tracciare i risultati

La cosa essenziale da compiere in tutte le campagne di digital marketing è tenere traccia dei risultati e dei KPI. Tra questi, vi possono essere i codici promozionali utilizzati, l'aumento delle vendite, i nuovi clienti. Oltre a questi, si può tenere traccia anche dello user engagement - le interazioni che gli utenti hanno avuto con la pagina del brand. Per tracciare i risultati in modo efficace, è essenziale utilizzare software quali Yandex Metrica o Google Analytics. Infine, sarà necessario calcolare il ROI - Return On Investment - grazie al quale si può scoprire la profittabilità dell'investimento fatto.  

Fattori di successo dell'Influencer Marketing in Russia

Come essere sicuri che una campagna di Influencer Marketing in Russia sia andata a buon fine? I fattori di successo da ricercare nella creazione di una collaborazione sono tre.
  1. Il primo è l'interesse del blogger scelto nei confronti del vostro prodotto. Nella Federazione, è di assoluta importanza che il contenuto adv venga integrato nel profilo social in modo organico. La sponsorizzazione deve sembrare naturale, interessante e di qualità.
  2. Il secondo fattore da tenere a mente è la creatività. Più un post sponsorizzato è creativo, più viene apprezzato dall'utente.
  3. Infine, ci si deve assicurare di proporre un'offerta interessante. Questo creerà un rapporto di fiducia tra la audience, l'influencer e l'azienda sponsorizzata. Se vi state chiedendo come rendere il vostro prodotto o servizio più ingaggiante per la audience, la risposta è molto semplice. Basta collegare alla sponsorizzazione un codice promozionale, un regalo o un concorso. Questo permetterà ai potenziali acquirenti di interessarsi al brand e di diventare vostri clienti.
  >>LEGGI ANCHE: WEB LISTENING: DI COSA SI TRATTA E PERCHÉ UTILIZZARLO IN RUSSIA  

Influencer Marketing in Russia: raggiungere la audience tramite il passaparola

Fare Influencer Marketing in un Paese come la Russia è essenziale per raggiungere la audience. Il passaparola e la credibilità che hanno le personalità influenti possono aiutare il vostro brand ad ottenere ottimi risultati sul web. Nonostante ciò, impostare una corretta campagna in lingua può essere difficile. Per questo, è importante avere uno specialista digital madrelingua nel proprio team. In questo modo, l'individuazione e la comunicazione con l'influencer verrà resa più fluida e semplice da gestire.  
  Per mantenere alto l'engagement con i consumatori russi e i potenziali tali, è sempre bene continuare a farsi sentire. Da una parte si possono sfruttare tutta una serie di strategie di comunicazione. Dall'altra, invece, sfruttare i banner adv per arrivare per arrivare al cuore del target. Vuoi saperne di più? Visita la pagina:   banner dv russia   Visita il nostro sito e iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. Per scoprire quale sia la STRATEGIA di DIGITAL MARKETING più adatta al tuo business contattaci: info@east-media.net
  Accanto alle piattaforme locali, anche Instagram e Facebook hanno assunto sempre più importanza in Russia. I target nei social media sono spesso differenti, così come gli argomenti da trattare. Per questo motivo, Instagram e Facebook possono essere integrati efficacemente in modo da raggiungere un ventaglio più ampio di utenti potenzialmente interessati alla vostra azienda. È bene notare, però, che seppur siano player che ben conosciamo in Europa, è necessario adottare degli accorgimenti per sviluppare una ottima digital strategy. Andiamo a scoprire insieme quali sono e come sfruttarli al meglio.   >>LEGGI ANCHE: SOCIAL NETWORK RUSSIA: LE PIATTAFORME DA PRESIDIARE PER AVERE SUCCESSO  

Instagram in Russia

Instagram e Facebook sono tra i social più conosciuti e utilizzati in tutto il mondo. Il primo è il social media internazionale più utilizzato nel Paese della Piazza Rossa. Raggiungendo la quinta posizione per utenti a livello globale, in Russia conta 56 milioni di persone collegate all'App. Secondo Facebook, gli utenti russi sulla piattaforma che possono essere raggiunti tramite adv sono 44 milioni. Ciò si traduce nel 36% della popolazione di età superiore ai 13 anni. Degli iscritti nella Federazione, il 56.8% sono di sesso femminile e il 43.2% di sesso maschile. Nonostante l'uso di Instagram sia condiviso da gran parte della popolazione mondiale, gli usi si differenziano per Paese. Per questo, è essenziale adottare alcune semplici modifiche per assicurarsi di raggiungere la audience locale. Vediamo assieme quali sono i primi cambiamenti da impiegare quando ci si rivolge al mercato russo.  

Pagina in lingua russa e post sponsorizzati

Innanzitutto, è necessario creare un account ufficiale in lingua russa. Questo permetterà al vostro brand di possedere un canale indirizzato unicamente al mercato di riferimento. In questo modo, sarà più semplice tracciare la copertura delle vostre campagne e dei vostri post. Nel caso in cui, invece, preferite avere una pagina in italiano o inglese, la soluzione più adatta sono i post sponsorizzati in modalità "dark". Di cosa si tratta? Di post che non compaiono nel feed della propria pagina sul social. Le motivazioni per cui si potrebbe decidere di applicare questa seconda opzione sono varie: - Presenza di un account Instagram già molto sviluppato - Il mercato russo può non essere considerato tanto strategico da investire su un account in lingua - Pubblicazione di contenuti adattati al mercato locale dall'account internazionale dell'azienda   Instagram e Facebook dark post Post sponsorizzati in modalità dark dalle pagine Instagram di Baldi Jewels Russia e Terme di Sirmione   Nei post sponsorizzati, inoltre, possono essere inserite CTA - Call to Action - e collegamenti al sito web russo o alla pagina ufficiale del brand. Questo permette di tracciare tutte le interazioni che i potenziali clienti hanno con l'annuncio mostrato nella home.  

Long read

Dopo aver deciso se creare una pagina in lingua o sponsorizzare i post, è essenziale revisionare le didascalie. Nel Paese della Piazza Rossa, infatti, ha acquisito successo il trend digitale del "long read". Questo consiste nella creazione di post lunghi e che comprendano anche fino ai 2.000 caratteri di descrizione. Agli utenti russi piace molto ottimizzare i tempi, leggendo descrizioni complete e informative. La UX - User Experience - diviene in questo modo più fluida.   Instagram e Facebook long read Esempio di long read sulla pagina Instagram di Giorgio Collection Russia   >>LEGGI ANCHE: BOOM DI TIKTOK IN RUSSIA: L'APP DA NON SOTTOVALUTARE NEL 2020  

Hashtag in lingua

Una delle prime cose a cui prestare attenzione quando si pensa alla Federazione è la lingua. Un alfabeto diverso, in questo caso il cirillico, richiede anche accortezza nel suo impiego sui social media. Tra gli strumenti più utilizzati su Instagram, troviamo gli hashtag (#) - delle etichette utilizzate per creare degli argomenti chiave di cui discutere sui social. Su Instagram Russia, come ben si può immaginare, è importante utilizzarli in cirillico oltre che in caratteri latini. Spesso, sotto ai post di influencer o brand conosciuti, si trovano semplici trasposizioni di hashtag largamente utilizzati in Occidente. Oltre a ciò, però, spesso ne compaiono di diversi creati specificatamente per il mercato locale. Ad esempio, in questo particolare momento di auto-isolamento, diffusissimi sono #Лучшедома (#MeglioACasa) e #Оставайтесьдома (#RestateACasa). Il consiglio è quindi di saper cavalcare l'onda dei trend attuali, in modo da attirare più utenti potenzialmente interessati al vostro prodotto. Badate bene, però, all'utilizzo degli hashtag giusti. Se se ne utilizzano di fuori tema, spesso provocano l'effetto contrario e non portano conversioni alla vostra pagina.  

Influencer marketing

Il ruolo degli influencer su Instagram è ben noto in tutto il mondo. Per dare uno slancio ulteriore alla pagina del brand in Russia, è quindi consigliato collaborare con gli influencer locali. Oltre alle personalità influenti più conosciute sui social, come cantanti e attrici, nella Federazione stanno ottenendo sempre più successo i micro- e nano-influencer. Questi ultimi influiscono su una nicchia di audience più ristretta, ma godono di ottima reputazione nel settore di riferimento. La loro credibilità è accentuata ulteriormente dal fatto che spesso decidono di non sponsorizzare prodotti o servizi non ritenuti validi.  

Facebook in Russia

Assieme a Instagram, Facebook è tra i social occidentali più utilizzati in Russia. Con circa 36 milioni di utenti attivi mensilmente, si configura come uno strumento strategico da utilizzare nella propria digital strategy. Se il proprio target risiede nell'area della Capitale, poi, i risultati sono assicurati. La maggior parte dei suoi utenti, infatti, risiede a Mosca. Nella Federazione, il social di cui è padre Zuckerberg, però, si differenzia dall'utilizzo che se ne fa in Occidente. Oltre ad essere sfruttato dalle aziende per comunicare con la audience e incrementare la brand awareness, ha ulteriori usi. Andiamo allora ad analizzare come può essere sfruttata la piattaforma nel mercato locale.  

Comunicazione professionale

Nel Paese della Piazza Rossa, Facebook ricopre un ruolo istituzionale. È, infatti, il mezzo dedicato alla comunicazione professionale. Sostituisce in toto la funzione che LinkedIn ha nel mondo, in quanto è stato bloccato dal Roskomnadzor nel 2016. Questo significa che uno dei target principali è costituito da individui interessati al mondo del lavoro e a ricevere aggiornamenti riguardanti il business di riferimento.   >>LEGGI ANCHE: TELEGRAM: L'APP RUSSA DI MESSAGGISTICA ONE-TO-ONE  

Pagina ufficiale e sponsorizzazione

Il primo passo per veicolare il messaggio della propria azienda è la creazione di una pagina ad essa dedicata, ovviamente in lingua locale. Su di essa sarà poi possibile pubblicare contenuti targettizzati per il panorama russo. Dopo aver posizionato il proprio brand sul social, sono disponibili alcuni strumenti che affiancano le aziende nella promozione dei post. Tra questi, Facebook Ads Facebook Insights. Infatti, il colosso americano rimane il miglior mezzo attraverso cui sponsorizzare i propri contenuti. La piattaforma offre elevate possibilità di profilazione dell'utente. Di conseguenza, viene sempre più spesso utilizzato per facilitare il raggiungimento di nuovi target e nuovi fonti di traffico aggiuntivo.   Instagram e Facebook pagina Pagina Facebook di Luisa Spagnoli Moscow  

Contenuti in lingua creati ad hoc per la Russia

Una volta creata la pagina ufficiale, non vi resta che pianificare un piano editoriale. Al suo interno, è bene inserire contenuti di qualità e accattivanti per l'utenza locale. Per questo motivo, è essenziale curare i propri post dal punto di vista linguistico, grafico e culturale. La lingua russa è un imperativo nella comunicazione in Russia. Infatti, solamente il 14% degli utenti russi parla inglese. Per fare ciò, è meglio non utilizzare i traduttori online, che spesso commettono errori grossolani. È invece consigliato affidarsi a professionisti madrelingua, che oltre a conoscere la lingua sono vicini alla cultura locale. Le pubblicazioni, infine, devono contenere argomenti interessanti, istruttivi, ma soprattutto volti ad attirare vendite.  

Instagram e Facebook: i social media occidentali forti nella Federazione

Gli utenti russi sono tra i più attivi sul Web e da mobile. Nonostante ciò, è bene considerare che la Federazione ha target diversificati vista la sua estensione. Per questo motivo, se ci si vuole approcciare al mercato locale, Instagram e Facebook si configurano tra i primi social a cui prestare attenzione, insieme a quelli locali. Se Instagram sta scalando la classifica delle piattaforme più apprezzate in Russia, non vale lo stesso per Facebook. Quest'ultimo, infatti, viene utilizzato sopratutto in aree come Mosca e San Pietroburgo. Prima di impiegarlo nella propria strategia, quindi, è bene capire quali siano gli obiettivi e il target del proprio brand.   >>LEGGI ANCHE: VKONTAKTE: IL SOCIAL MEDIA PIÙ APPREZZATO DAI RUSSI  
  Vuoi scoprire tutte le novità del digital marketing in Russia nel 2020? Scarica questo report firmato East Media e non perdere l'occasione di scoprire come strutturare al meglio la tua digital strategy. Vuoi saperne di più? Scarica il report cliccando sull'immagine sotto!   Digital marketing Russia 2020   Visita il nostro sito e iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. Per scoprire quale sia la STRATEGIA di DIGITAL MARKETING più adatta al tuo business contattaci: info@east-media.net
  Conoscete l'ecosistema dei social network Russia? Non tutti sanno come orientarsi nel Social Media Marketing in questo Paese. Per riuscirci, infatti, è necessario comprenderne alcune differenze rispetto al nostro. Alcune piattaforme - Instagram e Facebook, ad esempio - dominano il panorama digitale occidentale. Ma nella Federazione, oltre che in Paesi come Kazakistan e Ucraina, molti utenti preferiscono le piattaforme locali Essere consapevoli di queste differenze è importante per i brand che vogliano investire in Russia e inserire i social network nella propria digital strategy. Questo perchè, oltre a utilizzare piattaforme in parte differenti, anche le modalità di utilizzo delle stesse differisce. Infatti, i canali russi solitamente impongono dei cambiamenti notevoli rispetto alle comuni strategie di marketing applicate in altri Paesi. D'altronde, con 118 milioni di utenti digitali, la Russia deve essere considerata una macro-regione con sue regole e trend. Il Paese dalla Piazza Rossa non si differenzia soltanto per la cultura, ma anche e soprattutto per i social network.   >>LEGGI ANCHE: I SOCIAL MEDIA IN RUSSIA  

Social Network Russia: le sette piattaforme più apprezzate

Tra i social network Russia più utilizzati non troviamo soltanto quelli locali. Di fatto, negli ultimi anni i canali occidentali stanno ottenendo sempre più successo. È questo il caso, ad esempio, di Instagram, che ha scalato la classifica e si posiziona subito dietro VKontakte.  Scopriamo assieme quali sono i social network più presidiati nella Federazione e le diverse funzionalità che presentano. Social network Russia L'ecosistema dei social network Russia più popolari nel 2020  

VKontakte

VKontakte, o VK, è di gran lunga la piattaforma più popolare nel panorama dei social network Russia. Conta oltre 73 milioni di utenti mensili, di cui 67 milioni preferiscono i dispositivi mobile. Definito il clone russo di Facebook, raccoglie al suo interno svariate funzionalità. Queste lo rendono una piattaforma unica nel suo genere. Oltre ad essere un vero e proprio social network, al suo interno è possibile svolgere diverse attività: ascoltare la musica, guardare video e persino pagare con VK Pay.  Oltre a queste funzioni tradizionali, al suo interno vi è un vero e proprio ecosistema di Mini App. Si tratta di applicazioni dalle caratteristiche più disparate che non rubano spazio al dispositivo. Tramite esse, si può ad esempio acquistare merce sui marketplace o informarsi sulle novità attuali. VKontakte è il primo canale digitale su cui investire, che punta molto sulle community. Per questo motivo, offre ai brand due opportunità di visibilità: i gruppi e le pagine ufficiali. I primi possono essere utilizzati nel caso non si voglia apparire in veste ufficiale, ma guidare gli utenti verso i propri prodotti. I secondi, invece, hanno caratteristiche simili alla controparte americana della piattaforma. Oltre a ciò, permettono una targettizzazione molto accurata.   Social Network Russia VKontakte Gruppo VKontakte di Dolce&Gabbana   >>LEGGI ANCHE: VKONTAKTE: IL SOCIAL MEDIA PIÙ APPREZZATO DAI RUSSI  

Instagram

Instagram è il social network internazionale più utilizzato in Russia, secondo solo a VK. Dal 2019 il social media ha registrato un aumento degli utenti attivi mensilmente del 4,8% e conta attualmente 56 milioni di utenti nella Federazione. La crescita globale della piattaforma ha reso Instagram un must have nella strategia digital delle aziende. Ma attenzione, perché utilizzarlo in Russia implica degli accorgimenti. Non si può pensare di raggiungere la audience locale utilizzando, ad esempio, dei post scritti in inglese. Per questo motivo, è essenziale adattare i propri contenuti in lingua russa. Oltre a ciò, è bene pensare di creare una pagina dedicata al mercato della Federazione, adattando le pubblicazioni al target di riferimento. Quando si pensa ad Instagram, inoltre, non si può non rivolgersi agli influencer. In Russia, nello specifico, hanno molta credibilità sui social network. La piattaforma americana sta registrando una crescita dovuta soprattutto alla vicinanza con l'utente. Inoltre, mette a disposizione diversi tipi di contenuti: post visivi, stories e IGTV sono tra i più popolari ed utilizzati. Si tratta di strumenti che i brand possono utilizzare per raggiungere efficacemente il pubblico di interesse.   Social Network Russia Instagram Pagina Instagram di Giorgio Collection Russia (10.200 follower)    

Yandex Zen

Yandex Zen è un social network relativamente giovane. È nato nel 2015 al fine di raccogliere tutti i blog all'interno di Yandex Search. Solo due anni dopo è stata lanciata la piattaforma ufficiale, dove è possibile creare un proprio blog. È un canale che offre diverse opportunità, soprattutto per i numeri che sta raccogliendo. Sono 50 milioni le persone che lo visitano mensilmente e 25.000 i blogger che pubblicano i propri contenuti. Si differenzia sostanzialmente dagli altri social media presenti perché basato sull'intelligenza artificiale. Infatti, il feed della piattaforma viene creato automaticamente da Zen adattandosi agli interessi del singolo utente. I brand possono utilizzare questo canale per pubblicare i propri articoli all'interno di un blog. È bene però ricordare che, attualmente, la possibilità di fare advertising al suo interno è disponibile solo in Russia.   Social Network Russia Yandex Zen Feed personalizzato di Yandex Zen   >>LEGGI ANCHE: NUOVA LEGGE RUSSA SULL'"INTERNET SOVRANO": INSIGHT PER IL DIGITAL MARKETING  

Odnoklassniki

Sebbene VK e Instagram siano i social più diffusi tra i giovani, gli utenti più avanti con l'età tendono a preferire altre piattaforme. Tra queste figura Odnoklassniki, letteralmente "compagni di scuola" e oggi noto più come OK. Questa piattaforma conta circa 43 milioni di visitatori mensili, la maggioranza dei quali di sesso femminile (61%). Caratteristica che lo rende di interesse ai brand che vogliono raggiungere questo determinato target di potenziali clienti. Inizialmente utilizzato per rintracciare i propri compagni di scuola, ora presenta diverse funzionalità. OK si configura come piattaforma di blogging, dove pubblicare post più estesi rispetto ad altri canali. Inoltre, sul social network spopolano le community. Queste permettono agli utenti di tenersi costantemente in contatto e di seguire pagine dedicate a celebrità e brand. Se il coinvolgimento e il racconto sono il fulcro della vostra comunicazione, Odnoklassniki è lo strumento corretto da inserire nella propria strategia.   Social Network Russia Odnoklassniki Pagina su Odnoklassniki di Dolce&Gabbana  

Facebook

Sebbene Facebook sia il social network più diffuso in occidente, in Russia non è altrettanto popolare. La sua diffusione sta aumentando nelle principali città come Mosca e San Pietroburgo. Quanto a numeri di utenti, però, non ha ancora raggiunto le piattaforme locali. Attualmente conta 36 milioni di utenti ogni mese. È il mezzo dedicato alla comunicazione professionale poiché LinkedIn è bloccato dal 2016 nella Federazione. La piattaforma viene utilizzata anche dai brand per comunicare con la propria audience e incrementare la brand awareness. Infatti, con le ampie opportunità di targettizzazione, permette di creare annunci mirati all'interesse delle aziende.   Social Network Russia Facebook Pagina Facebook della Mercedes-Benz Fashion Week Russia  

TikTok

TikTok, l'App di short video che sta spopolando in tutto il mondo, si è inserita nell'ultimo anno nei social Network Russia più utilizzati. Registrando una crescita del 140% in soli sei mesi, ora conta 18 milioni di utenti attivi mensilmente. La maggior parte di essi appartiene alla cosiddetta Generazione Z, che comprende i nati dalla seconda metà degli anni '90 alla fine degli anni 2000. Il social network di origine cinese ha dato il via ad una collaborazione con Yandex a partire da novembre 2019. Questa partnership apre la possibilità di raggiungere una audience difficilmente raggiungibile altrimenti tramite una piattaforma di advertising già utilizzata sul territorio locale.   Social Network Russia TikTok Sfida lanciata da Sberbank su TikTok Russia   >>LEGGI ANCHE: BOOM DI TIKTOK IN RUSSIA: L'APP DA NON SOTTOVALUTARE NEL 2020  

Telegram

Pur non essendo un vero e proprio social, ma un'App di messaggistica, Telegram sta ottenendo sempre più successo in Russia. Dopo il suo blocco nella Federazione nel 2018, i visitatori mensili si attestano ora intorno ai 4,4 milioni. La sua diffusione è dovuta soprattutto alla credibilità dei contenuti che vengono condivisi al suo interno. Considerata la piattaforma one-to-one per eccellenza, permette ai brand di mantenere un contatto diretto con i seguaci. Di fatto, i canali in lingua russa sono 87.000. Ma è bene specificare che la maggior parte degli utenti segue meno di 15 canali. Per questo motivo, il tasso di lettura dei messaggi rimane mediamente alto e assicura alle aziende la ricezione dei propri contenuti.   Social Network Russia Telegram Screenshot del canale Telegram di Aviasales   >>LEGGI ANCHE: TELEGRAM: L'APP RUSSA DI MESSAGGISTICA ONE-TO-ONE  

Non solo social media marketing

L'ecosistema dei social network Russia non basta per essere presenti sul mercato locale. Infatti, ci si deve assicurare che il sito della propria azienda sia ottimizzato per il motore di ricerca locale - Yandex. Nonostante Google sia piuttosto diffuso nella Federazione, Yandex permette di raggiungere gran parte della audience russa. I social media sono gli strumenti che garantiscono ai brand una maggiore visibilità. Oltre a ciò, però, bisogna garantire agli interessati di fruire le informazioni o di poter finalizzare i propri acquisti sul sito ufficiale del brand. Per questo motivo, le piattaforme social sono il mezzo da utilizzare per raggiungere la audience convertibile. Quando ci si approccia al mercato russo, è importante saper utilizzare nel modo corretto gli strumenti che si hanno a disposizione. Spesso non è necessario essere presenti su tutte le piattaforme utilizzate dagli utenti, ma su quelle di cui usufruisce la propria audience. Per questo, è consigliato analizzare a priori il pubblico interessato ai servizi che un brand offre per inserirsi nei giusti canali.  
  Vuoi scoprire tutte le novità del digital marketing in Russia nel 2020? Scarica questo report firmato East Media e non perdere l'occasione di scoprire come strutturare al meglio la tua digital strategy. Vuoi saperne di più? Scarica il report cliccando sull'immagine sotto!   Digital marketing Russia 2020   Visita il nostro sito e iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. Per scoprire quale sia la STRATEGIA di DIGITAL MARKETING più adatta al tuo business contattaci: info@east-media.net
  La prima cosa da fare quando ci si approccia a un mercato così diversificato come quello russo è capire quale sia il target della propria azienda. Infatti, le strategie digital possono variare a seconda del settore di appartenenza del brand. Se per la moda e per il design è consigliato investire su piattaforme come VKontakte e Instagram, per altri invece no. Per questo motivo, anche le App di messaggistica come Telegram offrono un'opportunità di comunicazione diretta con i clienti. Preceduta dal colosso americano WhatsApp, è una piattaforma in costante crescita. Nel mese di aprile 2020 ha raggiunto i 400 milioni di utenti attivi mensilmente in tutto il mondo. Così come nel resto dei Paesi, anche in Russia è presidiata da una grande fetta di audience. Può quindi essere un ottimo strumento per attuare una strategia di marketing fondata sulla comunicazione one-to-one. Scopriamo allora i dati riguardanti l'App nella Federazione e le modalità con cui utilizzarla.  

Telegram in Russia: il ritorno dopo il ban

Telegram è un'App di messaggistica lanciata nel 2013 dai fratelli Durov, i fondatori del social network russo VKontakte. Nonostante la piattaforma avesse raggiunto i 2,2 milioni di utenti iscritti, nel 2018 è stata bloccata nella Federazione. Nella Russia di Putin, infatti, la politica richiede di bloccare qualsiasi mezzo di comunicazione che sfugga al controllo del governo. È stato questo il caso di Telegram, che è in seguito riuscito ad aggirare il ban nel 2019. Sorprendentemente, nell'ultimo anno la piattaforma ha raddoppiato la sua audience. Questo ha dimostrato come gli utenti nel Paese della Piazza Rossa siano sempre più interessati a una comunicazione diretta. Visto il successo di Telegram, le opportunità che offre alle aziende in Russia sono molte. Ad esempio, i canali ufficiali di Mosca possono comunicare formalmente con i propri seguaci tramite Telegram. E in questo momento particolare dovuto alla Pandemia da Coronavirus, l'interazione diretta con i cittadini è essenziale. Di fatto, gli enti governativi lo utilizzano per informare e aggiornare i seguaci sulla situazione attuale. Lo sblocco ufficiale porterebbe un grande cambiamento nella Federazione, che vedrebbe probabilmente crescere il bacino di utenza dell'App.   >>LEGGI ANCHE: TELEGRAM, LE CARATTERISTICHE E COME UTILIZZARLO  

Un'App da non sottovalutare

Nel 2019 Telegram ha contato 4,4 milioni di utenti attivi in Russia. Nonostante ciò, ora si parla di cifre quasi raddoppiate rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. I canali maggiormente visitati sono quelli informativi, di formazione e di intrattenimento. La sua diffusione è principalmente dovuta all'attendibilità che contraddistingue l'App. È infatti considerato il social dove consultare notizie e conversazioni credibili. Nel bacino di utenza locale c'è una leggera prevalenza di uomini dai 18 ai 40 anni circa. Nonostante ciò, negli ultimi due anni si è registrato un incremento delle fasce d'età più anziane. Si tratta soprattutto di persone interessate alla tecnologia e con un grado di istruzione piuttosto alto. Degli utenti presenti su Telegram:   - L'80% predilige i canali di news - Il 64% preferisce canali di intrattenimento - Il 58% predilige canali formativi - E il 48% segue canali settoriali Telegram è uno strumento utile per sviluppare la propria digital strategy e fidelizzare la audience. Quest'ultima, infatti, può leggere in tempo reale gli aggiornamenti dell'azienda o utilizzare il chat bot.   Canali Telegram Canali Telegram di Yandex (18.000 iscritti) e Aviasales (46.000 iscritti)  

Comunicare su Telegram

Trattandosi di un'App di messaggistica, è la piattaforma di comunicazione one-to-one per eccellenza. L'azienda si può mettere in contatto con il target e può comunicare le novità e gli aggiornamenti. Al suo interno vi sono complessivamente 87.000 canali. Un numero piuttosto importante, se si considera che si tratta soltanto di quelli in lingua russa. Nonostante ciò, è bene ricordare che la maggior parte degli utenti locali segue meno di 15 canali. Ciò permette che la comunicazione sia diretta, mirata e riservata a un pubblico di interessati. Attualmente, la copertura organica dei messaggi è in media del 50-80% del numero di seguaci. In caso di contenuti particolarmente interessanti, però, la portata potrebbe essere ancora più elevata. Su Telegram vi è inoltre la possibilità di condividere i post su altri canali. Spesso, infatti, i contenuti raggiungono audience potenzialmente interessata esterna alla piattaforma.     Canale Telegram Esempio di canale Telegram che conta circa 16.000 iscritti, ma ha raggiunto le 19.000 visualizzazioni sul post pubblicato   Diverse sono le possibilità di utilizzo di Telegram per promuovere il proprio brand. Scopriamo assieme come sfruttare questo strumento.   >>LEGGI ANCHE: PROGRAMMATIC ADV IN RUSSIA: INSIGHT PER LA DIGITAL STRATEGY DEI VOSTRI BRAND  

Canale aziendale Telegram

La prima cosa da fare è creare un canale Telegram. Mentre per i brand già conosciuti è consigliato crearne uno dedicato all'azienda, per le imprese meno popolari sul mercato russo è opportuno creare canali tematici. L'importante, in questo caso, è scegliere un argomento correlato alla propria attività e interessante per i potenziali acquirenti. In questo modo, si potranno pubblicare contenuti a tema e aggiornamenti relativi all'azienda. Ad esempio, uno sviluppatore di giochi ancora poco conosciuto in Russia potrebbe creare un canale sulle notizie del settore gaming. Nonostante gli utenti possano decidere di disattivare le notifiche dall'App, è bene ricordare che normalmente i follower vengono avvisati per ogni messaggio pubblicato. Per questo motivo, si consiglia di non inviare comunicazioni troppo spesso. Su Telegram, inoltre, è fondamentale condividere testi brevi, ma con riferimenti ai social dell'azienda o a contenuti visivi (foto, GIF, video). In questo modo l'utente sarà facilitato nella fruizione delle informazioni e nel processo di vendita. Per promuovere la creazione del canale si possono attuare diverse azioni. Tra queste, la sponsorizzazione sui canali social del brand o l'invio di una newsletter informativa. È utile anche fare attività di PR con canali appartenenti allo stesso settore della propria azienda. Quest'azione può essere sia gratuita, in forma di scambio reciproco, oppure a pagamento con canali specializzati per la sponsorizzazione del proprio profilo.  

Chat bot

I chat bot sono una sorta di customer service automatizzato apprezzato dagli utenti locali. Infatti, il tipico consumatore russo è multi-tasking e necessita di servizi che gli facilitino l'interazione con il brand. Questi possono gestire ordini, accettare pagamenti o persino inviare newsletter. Sono alleati nella digital strategy di un brand perché permettono un'interazione costante con la audience. Inoltre, se integrati con servizi di analitica esterni, permettono alle aziende di tracciare lead e conversioni dei contenuti condivisi.   >>LEGGI ANCHE: CORONAVIRUS IN RUSSIA: COME FARSI NOTARE? BASTANO POCHI SEMPLICI PASSI!  

Influencer Marketing su Telegram: le prospettive

L'Influencer Marketing in Russia è in espansione. Su una piattaforma come Telegram dove non ci sono possibilità di adv concrete, è importante saperlo sfruttare. Così come su altri social, l'azione degli influencer è strategica. Il loro grado di autorevolezza sulla community, infatti, aiuta le aziende a sviluppare brand awareness. Mentre YouTube e Instagram sono i canali su cui ricercare influencer per sponsorizzare brand e business, Telegram è in crescente richiesta di personalità influenti nel settore della tecnologia e della politica. Il trend del mercato russo nel 2019 è stato di dare più fiducia ai micro o nano-influencer. Spesso si tratta di persone che svolgono una professionalità altra rispetto a quella di blogger. Per questo motivo, su Telegram spesso si trovano professionisti in diversi settori che condividono i contenuti di un'azienda.   >>LEGGI ANCHE: MERCEDES-BENZ FASHION WEEK: LA MODA RUSSA IN LIVE-STREAMING  

Costruire una digital strategy fondata sulla comunicazione one-to-one

Che il vostro brand sia già posizionato o meno in Russia, Telegram può essere un'efficace integrazione nella vostra digital strategy. Essendo uno strumento di comunicazione one-to-one vi permette di interagire direttamente con l'utente interessato. È infatti un'alternativa ai classici social media, dove spesso la ricezione dei contenuti di un'azienda è molto bassa. Utilizzare Telegram nella Federazione è un'ottima strategia di Digital Marketing, sopratutto per quelle aziende che mettono un forte accento sulla produzione di contenuti.  
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  Il mercato russo è in costante crescita e investire su VKontakte può aiutare la vostra azienda ad inserirsi al suo interno. Nonostante la crisi del commercio mondiale degli scorsi anni, l'interscambio italo-russo di merce è in ripresa. Le importazioni in Russia dal Bel Paese, nel solo 2019, hanno raggiunto quasi 8 miliardi di euro.  I settori trainanti sono quelli della meccanica e delle eccellenze italiane. Tra queste, la moda ha ricoperto circa il 15% delle esportazioni nella Federazione. Il settore arredo e design, invece, il 9%. I margini di crescita sono ampi e le opportunità per le aziende del Made in Italy molte. In questo scenario positivo, VKontakte può essere d'aiuto per la vostra azienda nel raggiungimento della audience locale. Inoltre, VK conta sempre più utenti all'interno della piattaforma. Per questo, può essere uno strumento per incrementare le vostre vendite su un mercato straniero. Scopriamo allora come utilizzare questo social media all'interno della vostra digital strategy.   >>LEGGI ANCHE: NUOVA LEGGE RUSSA SULL'"INTERNET SOVRANO": INSIGHT PER IL DIGITAL MARKETING  

VKontakte primeggia sui social media locali

La Russia è il Paese in Europa con il più alto numero di utenti digitali. Sono 118 milioni le persone che accedono quotidianamente a Internet. Di queste, 102,1 su mobile. Per raggiungere la audience locale, però, non ci si può affidare soltanto ai canali Occidentali. Seppur presenti nella Federazione, Facebook e Google giocano un ruolo marginale. Noi vi consigliamo, quindi, di conoscere le realtà locali come VKontakte. Fondato nel 2006 e considerato il clone russo del popolare Facebook, VKontakte è il primo social network nel Paese della Piazza Rossa. Esso viene utilizzato mensilmente da 70 milioni di utenti. Questi, comparati ai 55 di Instagram e i 35 di Facebook, rappresentano certamente una grande porzione di audience locale. Sebbene l'utente tipo di VKontakte abbia più di 25 anni e un reddito medio-alto, la audience sulla piattaforma è varia.   Utenti VKontakte 2019 Fonte: Mediascope, Settembre 2019, Russia (tutte le città), desktop + mobile, % di utenti attivi su VK   Decisamente maggiore è anche il tempo online dedicato a VK. Gli utenti vi passano mediamente 39 minuti al giorno solo su mobile. Instagram e Facebook, invece, si fermano rispettivamente a 26 e 7 minuti. Seguendo il trend degli ultimi anni, anche VKontakte conta la maggior parte di visitatori - il 48% - provenienti soltanto da App sul cellulare.   >>LEGGI ANCHE: VKONTAKTE, IL SOCIAL PIÙ AMATO DAI RUSSI  

Uno strumento efficace e pratico

VKontakte è una piattaforma innovativa che si differenzia dai social che siamo abituati ad utilizzare. Può essere considerata un'App all-in-one. Al suo interno, infatti, vi si possono svolgere attività che normalmente richiederebbero l'uso di diversi strumenti. Ad esempio, vi si può chattare, ascoltare musica, guardare video e persino pagare con VK Pay. Ciò che però dà una marcia in più al social media russo sono le Mini App. Si tratta di applicazioni facili da utilizzare all'interno dell'Applicazione, senza sottrarre memoria al dispositivo. Esse contano funzionalità disparate, che permettono agli utenti di unire l'intrattenimento all'informazione. Tra le più famose, troviamo quella di AliExpress. Tramite essa, è possibile consultare il catalogo di prodotti e fare acquisti senza abbandonare la piattaforma. Inoltre, nel mese di marzo 2020, è stata lanciata una nuova Mini App riguardante la situazione Coronavirus in Russia e nel resto del mondo. Al suo interno è possibile consultare le ultime notizie relative ai contagi, ma è anche possibile effettuare test per scoprire quanto si è informati sull'argomento. Funzionalità VKontakte Le funzionalità delle Mini App su VKontakte  

Come presidiare la piattaforma: official account e adv

Tra i pregi di VKontakte sicuramente vi è il fatto che punti molto sulle community. Per questo motivo, offre ai brand due possibilità di visibilità: i gruppi e le pagine ufficiali. I primi possono essere utilizzati per guidare gli utenti verso determinati servizi e prodotti. Inoltre, permettono di avere un dialogo con i seguaci. Le pagine, d'altro canto, offrono una serie di possibilità per le aziende. Innanzitutto, possono essere verificate: una funzione fondamentale per comunicare l'autorevolezza dell'azienda e della comunicazione stessa. Esse sono infatti uno strumento di digital marketing di cui usufruire nella propria strategia.   Gruppo Dolce&Gabbana VKontakte Gruppo dell'azienda Dolce&Gabbana su VKontakte   Anche VKontakte offre la possibilità di sponsorizzare i propri contenuti per far accrescere il numero di interazioni con gli utenti. Ad esempio, i post possono essere sponsorizzati sia nel news feed sia all'interno di gruppi tematici. Chiaramente, questo strumento è affiancato dalla targettizzazione. Come su Facebook, le possibilità di raggiungere la audience sono molteplici: per area geografica, dati demografici, interessi e così via. Una annotazione finale: VKontakte ha uffici solo in Russia e per ottenere fatture è necessario seguire un processo burocratico piuttosto lungo. Il consiglio, se si decide di investire su questa piattaforma, è quello di affidarsi ad agenzie che hanno già in essere un rapporto di collaborazione con il social russo.   >>LEGGI ANCHE: WEB LISTENING: DI COSA SI TRATTA E PERCHÉ UTILIZZARLO IN RUSSIA    

Il social network russo su cui fondare la propria digital strategy

I numeri parlano chiaro e ci dicono come VKontakte sia presidiato dagli utenti russi: ogni giorno vengono pubblicati 20 milioni di post e vengono messi 1 miliardo di like. Per un’azienda interessata ad investire nel mercato locale, VK rappresenta uno dei primi strumenti ai quali rivolgersi per creare brand awareness o guidare traffico verso un canale e-commerce. Sono inoltre quasi tre anni che East Media e VK hanno stretto una partnership per rafforzare le strategie di digital marketing. Negli anni, lo scenario digitale russo si è allargato. Ed essendo il primo social nella Federazione, VKontakte fornisce insight aggiornati sul comportamento e sulle preferenze della audience russa. È questa una collaborazione che ha permesso a East Media di offrire servizi più accurati ai clienti interessati al mercato del Paese della Piazza Rossa.  

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  TikTok è un’App di short video che sta facendo parlare di sé in tutto il mondo.  È un social network nato nel 2016 in Cina, che permette di creare brevi video. A quattro anni dalla nascita, si colloca al settimo posto tra i social più utilizzati in tutto il mondo con 800 milioni di utenti attivi. Ciò che distingue questa piattaforma rispetto alle altre è il suo peculiare algoritmo. Infatti, TikTok utilizza l’intelligenza artificiale per mostrare agli utenti contenuti in base alle interazioni che hanno con i video e con le ads.  

Le peculiarità di TikTok

L'App permette di pubblicare video di durata variabile tra i 15 e i 60 secondi. Gli utenti possono utilizzare la propria creatività e creare contenuti personalizzati con effetti speciali e musica. La particolarità della piattaforma sta nel fatto che questi video spesso diventano virali, dei meme condivisi e replicati dagli utenti. Come sui social tradizionali, anche su TikTok è possibile essere seguiti e seguire altri utenti. I contenuti, oltre ad essere condivisi con questa audience, possono raggiungere anche coloro con cui non ci si è scambiati il follow. Questo può essere un vantaggio per i brand, che possono ottenere milioni di interazioni anche con un solo video. Scorrendo tra i video della piattaforma, ci si imbatte in lip sync di canzoni famose e challenge contraddistinte da particolari hashtag. Tra le ultime tendenze occidentali e russe si possono trovare i video di animali, le sfide di danza e i video musicali.   >>LEGGI ANCHE: EXPORT IN RUSSIA: CHECK LIST DELLE OPPORTUNITÀ PER IL MADE IN ITALY

 

La popolarità di TikTok in Russia

TikTok è in costante crescita in Russia: a febbraio 2019 si contavano 1.5 milioni di utenti. In sei mesi si è registrata una crescita del 140% e gli utenti attivi mensilmente sono ora 18 milioni. Il social si è affermato come la terza App più scaricata su iOS e Android in Russia, spalancando le porte ai colossi della Federazione per delle possibili collaborazioni. Nonostante copra soltanto il 10% degli utenti attivi sui social in Russia, preceduta da piattaforme più diffuse come VKontakte e Instagram, TikTok sta sempre più prendendo piede nel Paese della Piazza Rossa. La maggior parte di utenti attivi presenti sull'App appartiene alla cosiddetta Generazione Z, che comprende i nati dalla seconda metà degli anni '90 alla fine degli anni 2000. Secondo le statistiche di App Annie, TikTok viene perlopiù utilizzato da utenti di target femminile su dispositivi Android e con una media giornaliera di permanenza di 45 minuti. Utenti TikTok Russia   Utenti su TikTok Russia per età - TikTok, gennaio 2020   >>LEGGI ANCHE: NUOVA LEGGE RUSSA SULL’”INTERNET SOVRANO”: INSIGHT PER IL DIGITAL MARKETING

 

La partnership con Yandex

A Novembre 2019, TikTok ha dato il via alla collaborazione con Yandex. Gli inserzionisti possono ora creare delle ads all’interno della piattaforma tramite Yandex.Direct. Il colosso russo offre un servizio di auction-based advertising: un'asta determina se e dove deve comparire l'annuncio. Gli utenti possono essere targettizzati in base a interessi di ricerca, caratteristiche demografiche, geografiche e così via. L’algoritmo di Yandex permette agli inserzionisti di raggiungere la propria audience nel modo più accurato possibile.  Ma come funzionano le ads su TikTok? Basta caricare sulla piattaforma Yandex.Direct il testo e le immagini ed essa genera automaticamente un video con una traccia audio ed eventuali elementi interattivi sovrapposti alla parte grafica. Gli annunci si adattano automaticamente al formato verticale dei dispositivi mobile e vengono in seguito a una verifica pubblicati nel feed video di TikTok. Con la partnership firmata con il big degli short video, Yandex apre la possibilità alle aziende di investire su una audience difficilmente raggiungibile attraverso altre piattaforme.   Advertising su TikTok Russia Esempio di TikTok ads creata su Yandex.Direct    >>LEGGI ANCHE: INDICIZZARE SU YANDEX COME LEVE DI MARKETING PER IL MERCATO RUSSO

 

Investire su TikTok: come e perché?

I numeri sono dalla vostra: con 800 milioni di utenti attivi nel mondo e 18 milioni solo in Russia, le prospettive sono ottime. Grazie alla rapidità dei contenuti, la piattaforma si dimostra uno strumento da utilizzare soprattutto verso un pubblico giovane interessato all’intrattenimento. È importante capire se l’audience presente su TikTok fa per la vostra azienda. Secondo una ricerca di Global Web Index, il 78% è rappresentato da utenti tra i 13 e i 24 anni. Nonostante questo, grazie alle tecnologie avanzate di TikTok e Yandex, è possibile restringere il campo di influenza in modo tale da raggiungere il target di riferimento. Così come per i social occidentali, anche in Russia le piattaforme si differenziano per target e utenti che ne usufruiscono. Se su VKontakte, il social più utilizzato in Russia, gli utenti hanno più di 25 anni, i giovanissimi si mostrano sempre più interessati all'App dedicata alla creazione di video.  TikTok è una piattaforma su cui le aziende possono sperimentare diverse tipologie di approccio. Si possono lanciare sfide tramite gli hashtag, delle tracce audio particolari o utilizzando i trend in voga in quel momento. Sulla piattaforma, infatti, è molto comune lanciare challenge. Si tratta di vere e proprie sfide che spesso diventano virali e ottengono milioni di like. Utilizzarle può rivelarsi una buona strategia perché permettono ai brand di ottenere in poco tempo molte interazioni dal target. Brand come Guess e Sberbank - la più grande banca russa - stanno già utilizzando la piattaforma per raggiungere l’audience giovane presente su TikTok. Mentre la prima propone e lancia le nuove collezioni di abbigliamento, la seconda ha collaborato con NILETTO, un cantante famoso in Russia. In occasione di San Valentino, è stata lanciata la challenge #SberLyubimka in cui gli utenti avrebbero dovuto mostrare dei modi creativi di dare un regalo alla persona amata.    Campagna Sberbank TikTok Campagna lanciata da Sberbank in collaborazione con NILETTO su TikTok  

Influencer Marketing su TikTok

Se TikTok è l’opzione adatta per la vostra azienda per investire sul mercato russo, allora è bene non sottovalutare l’influencer marketing. In Russia, stanno avendo sempre più successo i micro-influencer, ovvero degli influencer che si rivolgono perlopiù a una piccola nicchia di audience.  Così come su altri social in Russia, anche su TikTok gli influencer possono incidere notevolmente sulla brand awareness di un brand e dei suoi prodotti. Sempre più aziende si rivolgono ai KOL (Key Opinion Leader) per sponsorizzare contenuti e prodotti di alta qualità in modo da far percepire il brand come affidabile. Essi rappresentano dei veri e propri punti di riferimento e permettono alle aziende che vi si rivolgono di avere più visibilità. Su un social come TikTok è essenziale perché spesso sono gli influencer a dare vita ai trend, che vengono utilizzati dagli stessi follower.  
  Conoscere le festività, il loro significato e le tradizioni ad esse legate, permette di implementare strategie di marketing di successo. Soprattutto quando si tratta di Paesi estremamente diversi dal nostro, per cultura, usi e costumi. Scarica e stampa i nostri calendari! Troverai da un lato il calendario cinese 2020, dall’altro quello russo, con le diverse festività celebrate nei due Paesi.   calendari cina e russia 2020   Vuoi saperne di più su come entrare e vendere in Cina? Visita il nostro sito e iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. Per informazioni su quale sia la STRATEGIA di MARKETING più adatta al tuo business contattaci: info@east-media.net

Mondiali di calcio: Yandex e VKontakte sono state le piattaforme più utilizzate dagli utenti russi per restare aggiornati

  Paese che vai, social network che trovi. Per quanto siamo abituati a relazionarci sempre con i soliti Facebook, Google e Instagram, c’è una grande fetta di mondo che utilizza delle piattaforme digitali differenti. Il caso più lampante è la Cina, dove alcuni siti e social network occidentali non sono addirittura visibili e gli utenti usano Baidu come motore ricerca e i social più popolari sono WeChat e Weibo. La Cina non è però il solo paese a essere fuori dal coro. Anche in Russia ci sono delle piattaforme locali, che vengono preferite dagli utenti russi, nonostante Facebook, Instagram e Google siano regolarmente accessibili. Per capire meglio il comportamento degli utenti web russi, Vera Mushakova, social media specialist di East Media, ha analizzato alcuni trend digitali relativi ai Mondiali di calcio, da poco conclusosi.  

Leggi anche: ecco su quali social network conviene fare marketing in Russia

  Come lecito aspettarsi, un evento come i Mondiali di calcio ha avuto una grande eco e seguito sul web. Secondo la Federazione Internazionale di calcio sono stati oltre 130 milioni i tifosi che hanno visitato il sito della FIFA via desktop o dispositivi mobile. E tra gli utenti più attivi, con circa 40 minuti spesi sulle piattaforme web della FIFA c’erano proprio i russi, dato che "giocavano" in casa.     [caption id="attachment_8684" align="aligncenter" width="600"]mondiali di calcio russia La pagina ufficiale della FIFA su VKontakte[/caption]

VKontakte: il social network numero 1 in Russia

"Per raggiungere il maggior numero possibile di appassionati di calcio, in occasione dei Mondiali di calcio la FIFA ha pianificato un’attenta strategia di comunicazione che ha coinvolto i più popolari social network. In particolare, per gli utenti di lingua madre russa, ha investito molto su VKontakte, che con 97 milioni di utenti attivi al mese è il social network numero in Russia" racconta Vera Mushakova. "Su questo social network, che potremmo definire il ‘Facebook russo’ per la sua somiglianza anche grafica, la FIFA ha lanciato la pagina ufficiale dedicata all’evento vk.com/fifaworldcup, dove sono state pubblicate le informazioni riguardanti la preparazione del campionato, le foto dei cantieri degli stadi, video dalle diverse città-organizzatrici che ospitavano le partite durante la Coppa e le ultime notizie delle squadri nazionali che hanno partecipato all’ evento. Un successo: la pagina ha raccolto più di 1,2 milioni di follower."  

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  "La FIFA ha inoltre creato una seconda pagina, questa volta dedicata al simpatico lupo Zabivaka, con oltre 31.000 follower. Inoltre, per fornire tutte le informazioni ai tifosi che hanno visitato le diverse città della Russia per seguire le partite sono state create delle community su VK dedicate a ogni singola località come ‘Mondiali di calcio FIFA 2018 San Pietroburgo’, ‘Mondiali di calcio FIFA 2018 Nizhniy Novgorod’, ecc...”   [caption id="attachment_8686" align="aligncenter" width="600"]Mondiali di calcio La pagina su VKontakte dedicata a San Pietroburgo[/caption]   Già da questi numeri si può capire quanto VKontakte sia uno strumento efficace per raggiungere gli utenti russi. "Ma per averne una conferma - continua Vera Mushakova - abbiamo analizzato la presenza del portale informativo Welcome2018.com. Impostata la lingua russa, siamo andati a verificare l’engage di questo portale su VKontakte, Facebook e Instagram:  

Ripartizione dei follower del portale tra gli utenti russi:

  • VKontakte  246.927
  • Facebook 16.600
  • Instagram 19.100
 

Interazione media:

  • VKontakte 500 like, 100 commenti
  • Facebook 70 like, 2 commenti
  • Instagram 800 like, 4 commenti
  Per quanto Facebook e Instagram mantengano una predominanza a livello globale, in Russia lasciano strada a VKontakte. Un comportamento facilmente spiegabile: VKontakte è nato espressamente per gli utenti russi ed esiste dal 2006. La traduzione di Facebook in lingua russa è invece disponibile solo dal 2008 e ha dovuto farsi strada su un percorso già segnato. Come sottolinea Mushakova, "difficilmente gli utenti sono disposti a cambiare le proprie abitudini digitali, a meno che una piattaforma non sia rivoluzionaria per user experience o approccio. Pensate per esempio a Google+, nato per proporsi quale alternativa a Facebook, ma rimasto tale solo negli intenti”.   [caption id="attachment_8690" align="aligncenter" width="500"]mondiali di calcio La pagina su VKontakte di Welcome2018.com[/caption]   [caption id="attachment_8689" align="aligncenter" width="500"]Mondiali di calcio La pagina su Instagram di Welcome2018.com[/caption]   [caption id="attachment_8688" align="aligncenter" width="500"]Mondiali di calcio La pagina su FAcebook di Welcome2018.com[/caption]  

Mondiali di calcio: Yandex batte Google

  “Per avere un’ulteriore conferma che gli utenti russi preferiscono utilizzare i loro canali digitali, abbiamo provato confrontare Google e Yandex, il principale motore di ricerca in Russia. In questo caso abbiamo utilizzato la parola chiave ‘чемпионат мира’ (campionato mondiale, in cirillico). Per il mese di giugno, su Yandex si ottengono 32,8 milioni di risultati, contro i soli 6,1 milioni di Google” continua Mushakova.  

VKONTAKTE: East Media partner privilegiato per l'Italia

  Per le aziende che vogliono estendere il proprio business in Russia è quindi fondamentale posizionare e ottimizzare il proprio sito per Yandex. Il motore di ricerca russo raccoglie il 57% delle query, contro il 36% di Google. Inoltre, Yandex è diffuso su tutto il territorio russo, in alcuni paesi confinanti e in Turchia, mentre Google vede la sua popolarità essenzialmente nella fascia più giovane della popolazione e nelle città di Mosca e San Pietroburgo. Tutti aspetti da tenere in considerazione quando si vuole approcciare un mercato come quello russo.    
  Per mantenere alto l'engagement con i consumatori russi e i potenziali tali, è sempre bene continuare a farsi sentire. Da una parte si possono sfruttare tutta una serie di strategie di comunicazione. Dall'altra, invece, sfruttare i banner adv per arrivare per arrivare al cuore del target. Vuoi saperne di più? Visita la pagina:   banner dv russia   Visita il nostro sito e iscriviti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato. Per scoprire quale sia la STRATEGIA di DIGITAL MARKETING più adatta al tuo business contattaci: info@east-media.net